Проект документа

Публичная оферта о предоставлении доступа к Сервису «ОнлайнШкола»

Проект редакции № 1 от 27.10.2026. Дата начала действия: {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ}}.

Проект для согласования. До заполнения реквизитов, тарифов и утверждения Исполнителем не является действующей офертой. Планируемый адрес публикации: /offer.

1. Предложение заключить договор

1.1. {{ИСПОЛНИТЕЛЬ}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРН/ОГРНИП {{ОГРН}}, адрес {{АДРЕС}}, далее Исполнитель или Лицензиар, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу заключить договор на изложенных условиях. После утверждения и публикации документ является публичной офертой по пункту 2 статьи 437 ГК РФ. Адрес Сервиса: {{ДОМЕН}}.

1.2. «ОнлайнШкола» — коммерческое обозначение Сервиса. Исполнитель не является образовательной организацией и не осуществляет образовательную деятельность. В рамках настоящего договора Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию, не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации. Сервис предоставляет доступ к материалам и автоматизированным инструментам для самостоятельной работы. Названия школьных предметов и указание ОГЭ/ЕГЭ описывают тематику материалов, а не статус Исполнителя.

1.3. Договор является смешанным: простая неисключительная лицензия на программу для ЭВМ «Платформа „ОнлайнШкола“» и информационные услуги по предоставлению доступа к Материалам, автоматической проверке, хранению прогресса и технической поддержке. Применяются положения ГК РФ о лицензировании и услугах. Лицензионная конструкция не исключает Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.4. Заказчик — взрослый владелец управляющего аккаунта, заключивший договор. Пользователь — Заказчик либо лицо, использующее предоставленный в его пользу профиль. Лицензиат — Заказчик и, в предусмотренной договором части, пользователь законно созданного детского профиля. Заказчик может заключать договор в пользу ребёнка при наличии необходимых полномочий.

2. Термины и состав доступа

2.1. Платформа — программа по адресу {{ДОМЕН}}, обеспечивающая работу Сервиса. Материалы — доступные через неё тексты, видео, изображения, задания и иные объекты. Курс — структурированный набор Материалов и автоматизированных функций. Личный кабинет — защищённая часть интерфейса с профилями, настройками, доступом и сведениями о расчётах.

2.2. Тариф — условия объёма и срока доступа, отображаемые до заказа. Заказ — сохранённое описание выбранного Тарифа, цены, срока, получателей доступа и способа оплаты. Период доступа — интервал с точными датами и временем начала и окончания. Подписка — доступ с периодическим продлением только при отдельном согласии на него. Билет — разовый доступ к конкретному Курсу на указанный в Заказе срок.

2.3. Предусмотрены следующие уровни: public — без регистрации; private — после регистрации; plan1 — выбор 3 Курсов на месяц; plan2 — выбор 10 Курсов на месяц; plan3 — доступ без ограничения количества Курсов в соответствующем каталоге; ticket — Билет на один Курс. Состав доступного каталога показывается до оплаты. «Без ограничения» не означает доступ к внешним платным услугам или будущим продуктам, не включённым в Заказ.

2.4. В plan1 и plan2 1 раз за оплаченный месяц можно заменить 1 выбранный Курс. Замена не продлевает Период доступа и не удаляет сохранённый прогресс прежнего Курса; дальнейшее использование прежнего Курса требует соответствующего права доступа. Даты расчётного месяца, порядок первоначального выбора и перечень допустимых замен показаны в Заказе и кабинете.

2.5. До оплаты указываются: цена в рублях, налоговый статус, длительность и точные правила отсчёта месяца, число доступных Курсов, ограничения отдельных функций, распространяется ли Тариф на весь управляющий аккаунт или на определённые профили, состав Билета и срок активации. Если эти параметры не определены, оформление соответствующего платного Заказа недоступно.

2.6. При отключённом разделе Тарифов новые платные Заказы не оформляются, зарегистрированные пользователи используют private. Уже оплаченные обязательства сохраняются до исполнения или согласованного прекращения с возвратом. Выключение раздела не является основанием изъять оплаченный доступ.

3. Заключение договора и электронные действия

3.1. До оплаты Заказчик получает доступ к Оферте, данным Исполнителя и полной информации о Заказе. Отдельно отмечает незаполненный заранее чекбокс принятия Оферты, затем нажимает «Оплатить и получить доступ» и оплачивает Заказ. Акцепт платного Заказа — совокупность такого подтверждения и успешной оплаты. На безвозмездный доступ договор распространяется после отдельного подтверждения условий и активации выбранной функции; публичный просмотр не создаёт обязанности платить. Для публичных игр без аккаунта не требуется акцепт платного договора взрослого; они не влекут оплаты или периодических списаний. Минимальная техническая обработка гостевой сессии регулируется отдельно Политикой обработки персональных данных.

3.2. Сервис сохраняет номер и параметры Заказа, редакцию Оферты, дату и время подтверждения и платежа, идентификатор взрослого аккаунта и технические сведения, необходимые для подтверждения действий. Заказчику направляется подтверждение на указанный контакт; сохранённые условия доступны в кабинете или по запросу.

3.3. Акцепт не включает согласие на рекламу, необязательную аналитику, распространение персональных данных или периодические списания. При необходимости каждое такое действие подтверждается отдельно. Согласие на персональные данные оформляется отдельным документом, если для соответствующей обработки нет иного законного основания.

3.4. Для подтверждения документов используется согласованная сторонами простая электронная подпись: действие подтверждения в защищённой сессии взрослого аккаунта после успешной аутентификации через поддерживаемый ID-сервис. Система связывает документ с идентификатором аккаунта, подтверждённым номером, временем, версией текста и уникальным событием подтверждения. Пользователь может скачать или запросить экземпляр документа. Обычный просмотр страницы подписью не является.

3.5. Стороны признают документы, подтверждённые по пункту 3.4, равнозначными подписанным собственноручно в случаях, когда это допускает закон. Заказчик обеспечивает конфиденциальность средств входа и сообщает об их компрометации. Действия детского профиля не признаются подписью взрослого, согласием на оплату или распоряжением картой. Спор о принадлежности действия рассматривается с проверкой доказательств; журнал системы не объявляется неопровержимым.

3.6. Условия пунктов 3.4–3.5 предъявляются до первого подтверждения электронного документа. Если предусмотренная фиксация и проверка лица технически не реализованы либо законом требуется другая форма подписи, этот механизм не применяется; используется надлежащая форма подтверждения. Отдельное согласие на обработку данных не объединяется с подписанием Оферты.

4. Аккаунт взрослого и детские профили

4.1. Управляющий аккаунт регистрируется с 18 лет. Это договорное правило Сервиса, а не утверждение о всеобщем законодательном запрете самостоятельной регистрации несовершеннолетних. Взрослый может использовать собственный профиль наравне с пользователями детских профилей.

4.2. Детские профили создаёт родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо другое надлежаще уполномоченное лицо. Само достижение взрослым 18 лет не подтверждает права распоряжаться данными ребёнка. Исполнитель проверяет полномочия в необходимом объёме. При споре доступ к сведениям ограничивается до проверки с сохранением законных прав ребёнка и представителя.

4.3. Ребёнку предоставляются отдельные логин и пароль. Управляющий взрослый определяет доступные Материалы и настройки, вносит сведения о возрасте, классе и школе в пределах разрешённых целей. Необязательные сведения не являются условием покупки. Ребёнок не может самостоятельно изменять платёжные настройки или заключать платные Заказы от имени взрослого. После совершеннолетия либо прекращения полномочий представителя доступ взрослого к сведениям профиля прекращается. Самостоятельное управление и перенос прав доступа оформляются после проверки; сохранённый прогресс и права по оплаченным Заказам не аннулируются только из-за изменения статуса.

4.4. Дополнительный статус специалиста подтверждается по отдельной заявке. Он не даёт доступа к чужим аккаунтам, персональным данным детей или права выступать их представителем без отдельного основания.

4.5. Допускаются предусмотренные интерфейсом Яндекс ID, VK ID, Сбер ID, T-ID и Альфа ID. Номер телефона подтверждается выбранным провайдером. mos.ru и другие способы доступны только после фактического подключения. Объединение аккаунтов по телефону осуществляется с защитой от ошибочной привязки и смены владельца номера.

4.6. В гостевом режиме история привязана к сессии браузера. При входе переносится только подтверждённая история этой сессии. На устройстве общего пользования Заказчик проверяет, какой профиль выбран, и завершает сессию после работы. Технические идентификаторы обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных.

5. Цена, оплата и активация

5.1. Цена конкретного Заказа устанавливается до оплаты и включает все обязательные платежи. Налоговый статус: {{НДС_СТАТУС_И_ОСНОВАНИЕ}}. Указание режима УСН само по себе не означает освобождения от НДС. Изменение налоговой ставки не увеличивает задним числом уже оплаченную цену.

5.2. В предлагаемой договорной модели лицензия на интерфейс и функции Платформы предоставляется безвозмездно; цена платного Заказа относится к информационным услугам и доступу к выбранным Материалам. Безвозмездность лицензии прямо согласована сторонами. Выделение самостоятельного платного лицензионного вознаграждения допускается только после определения его размера или порядка расчёта до акцепта в новой редакции условий.

5.3. Платежи принимает {{ПЛАТЕЖНЫЙ_ПРОВАЙДЕР}}, страна {{СТРАНА_ПРОВАЙДЕРА}}, на условиях, доведённых до Заказчика до оплаты. Исполнитель формирует и направляет кассовые чеки по № 54-ФЗ, когда это требуется. Контакт для чека указывает Заказчик. Платёжный провайдер и банк не получают право на произвольные списания только из-за ввода карты.

5.4. Доступ активируется не позднее 24 часов после подтверждения оплаты, если Заказом не предусмотрен более короткий срок. Период доступа начинается при фактической активации, а не раньше. Если доступ не появился, Заказчик обращается в поддержку; Исполнитель проверяет платёж и восстанавливает доступ либо рассматривает требование об отказе и возврате.

5.5. Ошибка оплаты или отсутствие подтверждения не создают обязанности повторно платить за тот же Заказ. Двойной или ошибочный платёж возвращается после идентификации операции без штрафа.

5.6. Рассрочка, кредит и пробный период не считаются включёнными автоматически. Если они предлагаются, до подтверждения раскрываются все сроки, суммы, кредитор и дополнительные условия. Неоформленный отдельно пробный доступ не превращается в платный, а отключение бесплатных Тарифов не создаёт задолженности.

6. Подписка и управление списаниями

6.1. Базовый выбор — оплата указанного периода без автоматических списаний. Автопродление подключается только отдельным активным действием взрослого после показа суммы, периодичности, даты первого и следующих платежей, получателя, способа отмены и условий пробного периода, если он есть. Чекбокс не заполнен заранее.

6.2. Не позднее чем за 3 календарных дня до очередного списания Исполнитель направляет напоминание с суммой, датой и способом отключения. Если пробный период короче 3 дней, эти сведения повторно сообщаются при его активации; первое платное списание не производится без отдельного предварительного согласия. Это договорное обязательство Исполнителя.

6.3. «Отменить продление» в кабинете прекращает будущие продления и списания, но сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Заказчик также может направить отказ на {{EMAIL_ПОДДЕРЖКИ}}. Отмена действует с момента получения обращения; требование заранее предупредить за несколько дней не устанавливается.

6.4. «Запретить списания / удалить карту» означает отказ от использования соответствующих банковских реквизитов и электронного средства платежа. Исполнитель принимает такой отказ электронно, немедленно блокирует использование реквизитов для новых списаний и передаёт требование платёжному провайдеру. Даже действующая подписка не разрешает пользоваться реквизитами после такого отказа. Повторное подключение требует нового выраженного согласия.

6.5. Отказ от договора и запрос возврата отличаются от отключения будущего продления: их можно оформить в любой момент по разделу 9. Удаление аккаунта прекращает будущие автопродления; до удаления пользователю предлагается сохранить сведения о заказах и подать требование о возврате. Удаление не аннулирует денежные требования пользователя.

6.6. Неуспешное списание не создаёт новый оплаченный период. После окончания прежнего периода платный доступ может быть приостановлен. Исполнитель не вводит платный доступ в долг и не начисляет штраф за отсутствие денег на карте.

6.7. Изменение цены, периода или состава подписки требует предварительного уведомления не менее чем за 10 календарных дней и нового явного согласия на списания по изменённым условиям. При отсутствии согласия очередное списание по новой цене не проводится; оплаченный период сохраняется.

7. Лицензия и правила использования

7.1. Исполнитель предоставляет простую неисключительную лицензию на Платформу на территории Российской Федерации: запуск через совместимый браузер, использование доступных функций, временное воспроизведение необходимых компонентов в памяти устройства. Для public и private лицензия действует пока предоставляется соответствующий доступ; для платных функций — в течение Периода доступа. Передача исключительного права не производится.

7.2. Материалы можно просматривать и использовать для личных некоммерческих целей. Скачивание допускается, если прямо предоставлено соответствующим интерфейсом. Законные случаи свободного использования сохраняются. Оплата не даёт права публиковать копии, перепродавать доступ, обходить ограничения защиты или выдавать Материалы за собственные.

7.3. Детские профили, законно связанные с аккаунтом и включённые в Заказ, являются разрешёнными пользователями. Их использование не считается передачей доступа постороннему. Массовая раздача паролей и предоставление доступа лицам вне разрешённого состава не допускаются.

7.4. На пользовательские ответы и загрузки исключительное право к Исполнителю не переходит. Пользователь разрешает необходимые для выбранной функции технические действия: загрузку, хранение, распознавание и обработку в пределах срока, установленного политикой. Разрешение не включает публичное размещение, продажу содержимого или обучение сторонних моделей.

7.5. Пользователь не должен загружать чужие персональные данные, незаконный контент и объекты, которыми не вправе пользоваться. Исполнитель сам обеспечивает законные основания для включения Материалов и текстов источников в свою базу; пользователь не обязан предоставлять Исполнителю права на весь источник только потому, что загрузил обложку или выходные данные.

7.6. Сертификат о прохождении, если предусмотрен конкретным Курсом, формируется в электронном виде после выполнения не менее 80% его модулей. Он фиксирует работу с Материалами, не является документом об образовании или квалификации, не подтверждает государственную аттестацию. Если в описании Курса сертификат не заявлен, обязанность его выдачи не возникает.

8. Функции, качество и поддержка

8.1. В модуле «Проверка знаний» пользователь выбирает предмет, издание, страницы или параграф, отвечает на вопросы и получает автоматические подсказки. Фотографии используются для распознавания издания; включать в них лица, документы и персональные надписи не требуется. Поддержка решает технические вопросы и рассматривает замечания к работе функций.

8.2. Генерируемые ответы могут быть неточными. Сервис не гарантирует конкретный результат самостоятельной работы, поступление или определённый балл. Это предупреждение не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить заявленный функционал, достоверную информацию о нём и отвечать за недостатки в пределах закона.

8.3. Технические требования показываются до оплаты: поддерживаемые браузеры {{БРАУЗЕРЫ}}, доступ в интернет, JavaScript и необходимое техническое хранение в браузере; дополнительные требования к видео и устройству {{ТЕХТРЕБОВАНИЯ}}. Существенные ограничения совместимости нельзя вводить после оплаты без предоставления решения или предусмотренного законом возмещения.

8.4. Плановые работы по возможности проводятся в периоды низкой нагрузки, о существенном перерыве сообщается заранее. При сбое Исполнитель принимает обращение, устанавливает причину и восстанавливает функции в разумный срок. Время подтверждённой недоступности оплаченной функции по вине Исполнителя компенсируется продлением либо перерасчётом по выбору пользователя; остальные права по закону сохраняются.

8.5. Поддержка: {{EMAIL_ПОДДЕРЖКИ}}, {{ЧАСЫ_ПОДДЕРЖКИ_МСК}}. Первичный ответ — не позднее 2 рабочих дней. Претензии и денежные требования обрабатываются по разделам 9 и 11. Обращение не может быть отклонено только из-за несоблюдения необязательного шаблона.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время по статье 32 Закона о защите прав потребителей. Заявление принимается через кабинет и по email {{EMAIL_ВОЗВРАТОВ}}. Достаточно указать аккаунт или номер Заказа, платёж, требование и контакт для ответа. Причину добровольного отказа указывать необязательно. Бумажное заявление, личное посещение и нотариальная подпись не требуются по умолчанию.

9.2. Доступ прекращается по заявлению сразу либо в согласованную с Заказчиком дату. При требовании немедленного прекращения расчёт останавливается на момент получения отказа, а не на дату фактического ответа поддержки.

9.3. Для исправно предоставленного доступа к непрерывным функциям предлагается следующий договорный расчёт: возврат равен оплаченной сумме за период за вычетом цены фактически предоставленной части и необходимых документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с этим Заказом и ещё не учтённых в этой цене. Двойное удержание одних затрат исключено. Если обязательные нормы дают потребителю больший возврат, применяется более выгодный ему расчёт.

9.4. Цена фактически предоставленной части доступа рассчитывается пропорционально времени: оплаченная сумма за период, делённая на число календарных дней периода, умножается на число дней предоставленного доступа. Неполный день учитывается пропорционально времени; дни подтверждённой недоступности по вине Исполнителя исключаются. Сам факт открытия всех ссылок не означает оказания услуг за весь будущий период. Для Билета применяется его согласованный срок доступа; неопределённый срок не заменяется произвольной оценкой «полностью оказано».

9.5. Исполнитель направляет расчёт с обоснованием удержаний и подтверждающими документами. Не удерживаются штраф за отказ, абстрактная упущенная выгода, произвольный процент комиссии или расходы, не связанные с конкретным Заказом. Реклама Сервиса и общие расходы не перекладываются на пользователя без доказательства законных оснований и связи с исполнением его договора.

9.6. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения требования. Если объективно не хватает сведений для идентификации платежа или перечисления средств, Исполнитель запрашивает их без промедления; такой запрос не продлевает обязательные сроки, установленные законом. Избыточные документы не требуются. Как правило, возврат идёт тем же способом; если это невозможно, согласовывается другой законный способ без навязанной платы.

9.7. Если оплаченный доступ вообще не предоставлен по вине Исполнителя, возвращается 100% оплаты. При недостатках и нарушении сроков сохраняются все требования по статьям 28–31 Закона о защите прав потребителей, включая устранение недостатков, уменьшение цены, отказ и возмещение убытков в установленных случаях. Формула добровольного отказа не ограничивает эти требования.

9.8. Пример расчёта без дополнительных подтверждённых расходов: период 30 дней, цена 900 руб., доступ предоставлялся 10 полных дней, после чего получен отказ. Предоставленная часть — 300 руб., возврат — 600 руб. Пример не устанавливает фактическую цену Тарифов.

9.9. Возврат не заменяется бонусами или переносом на другой продукт без согласия Заказчика. Кредит или рассрочка через банк не прекращаются автоматически с обращением в Сервис; Исполнитель предоставляет сведения о возврате и выполняет свои обязанности во взаимодействии с платёжными участниками.

10. Ограничение доступа и ответственность

10.1. Основания ограничения: окончание Периода доступа; подтверждённая компрометация аккаунта; действия, создающие угрозу безопасности; распространение незаконного контента; нарушение прав на Материалы или массовая передача доступа; законное обязательное предписание; запрос самого пользователя. При устранимом нарушении Исполнитель уведомляет о причине и способе восстановления. В экстренном случае ограничение возможно немедленно с последующим уведомлением.

10.2. Ограничение должно быть соразмерным. Само ограничение не означает автоматической утраты всей оплаты и не лишает права на возврат. Спор о нарушении может быть рассмотрен поддержкой и судом; договорного штрафа потребителю настоящая Оферта не устанавливает.

10.3. Стороны отвечают по законодательству РФ. Исполнитель не ограничивает законную ответственность суммой оплаты, не исключает компенсацию морального вреда, неустойку и другие предусмотренные законом последствия. Пользователь вправе оспаривать выводы автоматических систем и доказательства Исполнителя.

10.4. Внешняя ссылка не означает контроля Исполнителя над чужим сайтом. При этом привлечение подрядчика для выполнения обязательства не освобождает Исполнителя от установленной законом ответственности за его исполнение.

10.5. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по статье 401 ГК РФ. Отсутствие средств, обычный технический сбой или нарушение обязательств подрядчиком не признаются ими автоматически. Сторона уведомляет другую и принимает разумные меры уменьшить последствия. Освобождение от ответственности само по себе не означает права удерживать оплату за непредоставленное.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения принимаются по {{EMAIL_ПОДДЕРЖКИ}} и адресу {{АДРЕС}}. Ответ на претензию — в течение 10 календарных дней, если закон требует более короткого исполнения, применяется срок закона. Обязательный внесудебный порядок для потребителя не вводится, когда он не установлен законом.

11.2. Потребитель сохраняет право выбрать суд по правилам статьи 17 Закона о защите прав потребителей. Оговорка об исключительной подсудности по адресу Исполнителя не применяется. Возможность обращения в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и суд не ограничивается.

12. Персональные данные и изменения условий

12.1. Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и Политике конфиденциальности. Принятие Оферты не заменяет самостоятельного согласия там, где оно необходимо. Оператор предоставляет доступ к документам без регистрации.

12.2. Новая редакция Оферты публикуется с датой начала действия, обычно не менее чем за 10 календарных дней. Она применяется к новым Заказам. Уже оплаченные условия нельзя ухудшить в одностороннем порядке; обязательные изменения закона применяются в установленном им порядке. Молчание пользователя не является согласием на дополнительные платные услуги.

12.3. Недействительность отдельного пункта не лишает потребителя законных прав и не делает остальные условия автоматически недействительными. Русский текст используется для отношений сторон, если иное не следует из обязательных норм. Подлинник и сохранённая редакция Заказа предоставляются по запросу.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: {{ИСПОЛНИТЕЛЬ}}. ИНН: {{ИНН}}. ОГРН/ОГРНИП: {{ОГРН}}.

Адрес регистрации и для корреспонденции: {{АДРЕС}}. Сайт: {{ДОМЕН}}.

Поддержка: {{EMAIL_ПОДДЕРЖКИ}}. Возвраты: {{EMAIL_ВОЗВРАТОВ}}. Вопросы персональных данных: {{EMAIL_ПД}}.

Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}. Часы поддержки, МСК: {{ЧАСЫ_ПОДДЕРЖКИ_МСК}}.

Банковские реквизиты: {{БАНК_БИК_РС_КС}}. Налоговый статус: {{НДС_СТАТУС_И_ОСНОВАНИЕ}}.